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Dernière mise à jour : [15 juillet 2025]

IBienvenue sur le site professionnel d’HElo Cosmetics, distributeur officiel de marques cosmétiques à destination des instituts de beauté, spas, hôtels et pharmacies en Belgique et au Luxembourg.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) avant de naviguer ou d’effectuer une commande via notre espace professionnel.

1. Objet du site

 Ce site est exclusivement réservé aux clients professionnels ayant une relation commerciale établie avec HElo Cosmetics. Il permet de visualiser les catalogues, sélectionner les produits des marques référencées, et de passer des commandes de manière autonome. Les commandes sont validées manuellement par HElo Cosmetics après réception.

2. Accès au site

L’accès au site est réservé aux professionnels disposant d’un compte client HElo. L’identification via un identifiant personnel est obligatoire pour accéder aux informations tarifaires et à la fonctionnalité de commande.

3. Création et sécurité du compte

 Chaque client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas d’utilisation frauduleuse ou de perte, merci de nous contacter immédiatement.

4. Utilisation du site

Les utilisateurs s’engagent à :

• Ne pas transmettre de fausses informations lors de la création de leur compte.
• Ne pas tenter d’accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Utiliser le site uniquement dans le cadre de leur activité professionnelle.

HElo Cosmetics se réserve le droit de restreindre ou supprimer l'accès en cas d’utilisation abusive.

5. Disponibilité des services

Le site est accessible 7j/7, 24h/24, mais HElo Cosmetics peut effectuer des mises à jour techniques ou des interruptions temporaires sans préavis. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée.

6. Limitation de responsabilité

HElo Cosmetics ne pourra être tenue responsable en cas :

• De mauvaise utilisation du site par le client.
• De rupture de service liée à des causes techniques indépendantes de sa volonté.

D'erreurs dans les prix affichés, qui seront toujours validés lors du traitement manuel de la commande.

7. Propriété intellectuelle

 Tous les contenus du site (textes, images, marques, logos, produits) sont la propriété d’HElo Cosmetics ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Modification des CGU

 HElo Cosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. La version en vigueur est celle consultable sur le site au moment de la navigation.

9. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Welkenraedt seront seuls compétents.